Buku ini menjelaskan lebih dari 80 permainan yang akan membantu pembaca untuk menguraikan penghambat, komunikasi yang lebih baik dan menghasilkan ide baru, pemikiran atau pandangan, dan strategi.
Dalam buku ini dijelaskan Langkah-langkah untuk menciptakan SOP, Apa-apa saja keuntungan menggunakan SOP, penerapan SOP dalam perusahaan, cara membuat SOP yang efektif, format SOP yang digunakan dalam sebuah perusahaan, Kendala-kendala yang dihadapi saat menerapkan SOP dalam sebuah perusahaan.